Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Företag:
Kristallakademin Sverige AB
Organisationsnummer: 559293-2130
Valutan anges i Svenska Kronor SEK.
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla hos oss.
Vi skickar från vårt lager i Kalmar till Sverige och Finland (ej Åland).
När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du genomför köp på distans. Läs mer hos Konsumentverket.
Alla bedrägeriförsök polisanmäls och vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
Samtliga priser i butiken är inklusive 25% moms och är angivna i svenska kronor (SEK) som standard. Butikspriserna gäller om ingen annan överenskommelse är gjord. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan förvarning, beroende på valutakurser, portokostnader, omkostnader etc.
På denna sida finns det information om vad de olika kristallerna passar till, denna information är endast en rekommendation. Behöver du vård för en specifik åkomma så ska kristallhealing endast ses som ett komplement till traditionell sjukvård. Är du sjuk så uppsök närmaste vårdcentral i första hand.
Efter att du har genomfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till din mejl. Vill du ändra din beställning på något sätt ska du kontakta oss genom att svara på orderbekräftelsemejlet snarast. Vi kan inte garantera att ändringar hinner göras innan ordern har skickats. Har du beställt en e-produkt så kommer den i ett separat mejl. När din beställning är packad och inlämnad för leverans får du ytterligare ett mejl där det står att leveransen är på väg till dig.
I vår webbutik kan du betala med Swish, Visa/Mastercard eller Paypal. Kortbetalningarna hanteras av Stripe.
Våra onlinekurser kan du betala med Visa/Mastercard. Kortbetalningarna hanteras av Stripe.
Paket som inte hämtats ut
Vi kontrollerar alltid produkterna så mycket som det är möjligt före leverans. Kristaller är naturprodukter som har sprickor, färgskftningar och andra "defekter" Vi ser det som en del av charmen. Skulle det vara något fel på din produkt, kontakta oss inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. Bifoga tydliga bilder i ditt mejl.
Samtliga reklamationsvaror ska sändas i retur om inte annat överenskommits. Du betalar returfrakten som återbetalas av oss efter granskning om produkten visar sig felaktig. Tag alltid kontakt innan retur! Ej återsänd reklamationsvara debiteras i de fall reklamationsvaran har begärts i retur.
Vi har ett system som säkerställer att vi plockar alla varor som beställts vilket minimerar risken för att vi missar en vara eller plockar fel, men vi är alla människor som kan göra misstag. Skulle en vara saknas en i ditt paket så titta först noga igenom alla papper i lådan, oftast så ligger de gömda där. Saknas fortfarande en produkt så ta en bild på både lådan med hela innehållet och bifoga när du kontaktar oss.
Om du inte är nöjd med din order av någon anledning kan du ångra ditt köp om du kontar oss inom 14 dagar efter att du har mottagit din order. Produkten får ej vara använd. Produkter som ligger i förpackning ska vara obrutna. Produkten ska vara i samma skick som när den lämnade oss, annars gäller inte ångerrätten. Vid nyttjande av ångerrätten står du som kund för ansvaret av returen och samtliga returkostnader. Vid ångrat köp återbetalas ej eventuell fraktkostnad, Ange alltid ordernummer vid retur.
Har du köpt en e-produkt eller onlinekurs gäller ångerrätten endast i de fall produkten ännu ej har laddats ner eller om du inte loggat in i kursportalen. Onlinekurser är personliga och kan ej överlåtas.
Returer som skickas mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Returer behandlas vanligtvis inom 1-3 veckor efter vårt mottagande.
Kontakta oss innan du returnerar en vara.
Kontakt:
Mail: [email protected]
Returadress:
Kristallakademin Sverige AB
Gitte Liljekvist
Sundtorps Gård 203
38892 Ljungbyholm
Helgdagar
Vi har ingen fysisk butik och du kan beställa 365 dagar året om. Kundtjänst har stängt på helger, röda dagar, julafton och nyårsafton.
Kampanjkoder fylls i när du kommer till kassan i fältet "Lägg till rabattkod". Endast en kampanjkod kan användas per order. Kampanjer, kampanjkoder och andra rabatter kan inte kombineras om ej annat anges.
Kristallakademin.se är befriade från påföljd av underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriade omständigheter enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriade omständigheter skall anses bland annat myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof.
I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
Den 25 maj 2018 infördes en ny lag som heter GDPR (General Data Protection Regulation). Denna lag ersätter den tidigare personuppgiftslagen (PUL) som har funnits i Sverige sedan 1988. GDPR är en gemensam lag som gör att samma regler gäller i hela Europa. Enligt GDPR måste alla handlare, organisationer och företag ha ett större ansvar vad det gäller hanteringen av kunduppgifter och personuppgifter. Läs mer hos Datainspektionen.
Kristallakademin (Firma Gitte Liljekvist) är ansvarig för de personuppgifter som du lämnar till oss som kund och hur dessa behandlas av oss för att kunna administrera dina köp, men även i marknadsföringssyfte om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev. Vi lämnar ej ut personuppgifter så som namn, adress, mobilnummer, mejladress eller andra kunduppgifter som kan anses som en personuppgift till tredje part annat än i de fall som nämns nedan.
När du genomför ett köp i vår nätbutik och betalar med kort, registreras de uppgifter du anger vid köpet hos Stripe som namn, adress, mejladress, telefonnummer/mobilnummer, även ursprungsinformation som t.ex. ip-adress loggas och skickas till dem. Dessa uppgifter ansvaras för av Stripe och inte av Kristallakademin.
Vi lämnar ut för- och efternamn, adress och telefonnummer/mobilnummer och mejladress till PostNord (för bokning och utskrift av fraktetiketter), för att de ska kunna leverera din order i de fall paketet skickas som varubrev.
Vi lämnar ut (om du har tackat ja till vårt nyhetsbrev) din mejladress till vår nyhetsbrevsleverantör MailChimp. Detta för att kunna göra utskick med allmän produktinformation, tillfälliga kampanjer eller rabattkoder mm. MailChimp säljer inte vidare eller använder dina personuppgifter på något annat sätt än just för utskick (som vi själva skriver) från Kristallakademin.
Denna hemsida använder Cookies för att ge dig en bättre shoppingupplevelse och genom att använda den accepterar du detta. När du genomför ett köp i vår nätbutik lagrar vi ditt namn, adress, mejladress, telefonnummer/mobilnummer och ip-adress. Ovanstående uppgifter lagras hos oss i 7 år enligt gällande bokföringslag. Din postort och land används i vår försäljningsstatistik under 60 dagar. Ärenden som hanteras av vår kundservice sparas i 14 dagar utom i undantagsfall vid pågående ärende.
När du har klickat på “Slutför köp” så kommer du att få ge ditt samtycke till att få mejl från oss gällande din beställning.Ditt mobiltelefonnummer får användas för avisering av leverans eller ärenden som rör din order (via SMS eller telefon). Du samtycker också till att få uppföljningsmejl där du ombeds att betygsätta ditt köp.När du köper kursen i kristallhealing kommer din e-post att registreras för utskick som enbart rör information kring kursen via MailChimp.
Kristallakademin Sverige AB 559293-2130 har som företag, e-handlare och ägare till Kristallakademin.se skyldighet att se till så att dina personuppgifter behandlas och skyddas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.